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九州限定流通 地焼酎「菊屋」TOP > よくあるご質問

よくあるご質問(Q&A)

  1. 720mlは何本まで1個で送ってもらえますか?
  2. 1.8Lは何本まで1個で送ってもらえますか?
  3. 720mlと1.8Lのものを一緒に届けてもらうことはできますか?
  4. ギフト包装はお願いできますか?
  5. 女性に贈る場合のキレイな包装紙がありますか?
  6. 同じ商品を別々の場所に贈る場合のギフト包装についてはどのようにお願いすればよいですか?
  7. 送料込みの商品と送料別の商品を送る場合、送料はどうなりますか?
  8. 地焼酎とは、大手メーカーの焼酎とどう違うのですか?
  9. 焼酎の大好きな方にお贈りしたいのですが、私は焼酎を呑めないのでどのような焼酎を選べばいいのか、
    わかりません。どのような焼酎が喜ばれますか?
  10. 焼酎の賞味期限はどのくらいですか?保存方法について教えて下さい
  11. 低アルコールの焼酎はありますか?
  12. 商品を運送会社で止めておいたり出来ませんか?
  13. 昨夜購入手続きをした者です。連絡メールが来ないですけど今日の午後には入金しようと思いますが、
    勝手にやってもよろしいですか?
  14. 代金先払いして、本当に送ってくれるのでしょうか?
  15. 注文してからどのくらいの日数かかりますでしょうか?
  16. コンビニ決済の手数料はいくらですか?
  17. 代引き手数料はいくらですか?
  18. 日付指定は出来ますか?
  19. 父の日当日に指定した住所に届けて頂くことは可能ですか?
  20. 支払方法なんですが、コンビニ決済というのは、商品と一緒に振込用紙が同封されるのか、
    先に支払ってから商品が届くのかお聞きしたいのですが…
  21. コンビニ決済とは?
  22. 魔王・森伊蔵・村尾等、定価で買うのが難しい焼酎扱ってますか?
  23. 注文確認メールが届かないのですが?
  24. 領収書は、発行してもらえますか?
Q.720mlは何本まで1個で送ってもらえますか?
12本まで可能です。
Q.1.8Lは何本まで1個で送ってもらえますか?
6本まで可能です。
Q.720mlと1.8Lのものを一緒に届けてもらうことはできますか?
可能です。ご相談ください。
Q.ギフト包装はお願いできますか?
お受けいたします。
詳しくは、ギフト包装についてをご覧ください
Q.女性に贈る場合のキレイな包装紙がありますか?
ご用意しております。
詳しくは、ギフト包装についてをご覧ください
Q.同じ商品を別々の場所に贈る場合のギフト包装についてはどのようにお願いすればよいですか?
購入画面にて、複数件お届け先を指定いただくのと同時に、
お届け先ごとの商品を振り分けが可能です。
特別なご指定がある場合には、コメント欄にその旨、お書きください。
Q.送料込みの商品と送料別の商品を送る場合、送料はどうなりますか?
当店より出荷する商品で、同一場所に発送する場合は、別途送料はかかりません。
ただし、1個口を越える場合は、別途1個口分必要です。
Q.地焼酎とは、大手メーカーの焼酎とどう違うのですか?
ほとんどが小さな蔵元で、大量生産できない、地元で愛飲される焼酎です。
Q.焼酎の大好きな方にお贈りしたいのですが、私は焼酎を呑めないのでどのような焼酎を
  選べばいいのか、わかりません。どのような焼酎が喜ばれますか?
先様の普段飲まれている銘柄がわかる場合と、そうでない場合とで、お勧めする商品が異なります。
お問合せフォーム、お電話、メールにてお気軽にご相談ください。
Q.焼酎の賞味期限はどのくらいですか?保存方法について教えて下さい
賞味期限は、ございません。高温多湿、直射日光は禁物です。
Q. 低アルコールの焼酎はありますか?
ございません。
Q.商品を運送会社で止めておいたり出来ませんか?
可能です。ご注文の際、備考欄へお書きください
Q.昨夜購入手続きをした者です。連絡メールが来ないですけど今日の午後には入金しようと
  思いますが、勝手にやってもよろしいですか?
必ず、受注確認メールが届くまで、お待ちください
化粧箱等の追加料金が発生した場合、振込金額の変更がございます。
Q.代金先払いして、本当に送ってくれるのでしょうか?
ご不安なお客様は、『NP後払い』をご利用下さい。
与信審査がありますが、与信確認後、商品発送します。
お支払いは、請求書が届いて、14日以内に銀行振り込み・コンビニ決済・郵便局からお支払い可能です。
ただし、後払い手数料200円です。

 

Q.注文してからどのくらいの日数かかりますでしょうか?
在庫のある商品はご入金確認後3日以内に発送いたします。
お急ぎの方・指定日希望の方は、お知らせ下さい。
詳しくは、お届けについてをご覧ください。
Q.コンビニ決済の手数料はいくらですか?
250円です。
Q.代引き手数料はいくらですか?
3万円まで300円(税込) 10万円まで600円(税込)です
Q.日付指定は出来ますか?
可能です。九州から大阪までは、入金確認後、翌日の午後以降可能です。
それ以外は、翌々日の午後以降可能です。
Q.父の日当日に指定した住所に届けて頂くことは可能ですか?
可能です。ただし、運送中の事故・自然災害等により、遅れて届く可能性がございます。
出来ましたら、父の日の3日前に指定されておくと、事故等でご迷惑をおかけしないように対応させていただきます。
Q.支払方法なんですが、コンビニ決済というのは、商品と一緒に振込用紙が同封されるのか、
  先に支払ってから商品が届くのかお聞きしたいのですが…
支払番号をお知らせします。先に、お支払いいただいて、商品が届くシステムです。
Q.コンビニ決済とは?
こちらをご覧ください。
Q.魔王・森伊蔵・村尾等、定価で買うのが難しい焼酎扱ってますか?
当店では、取り扱いございません。味わいの似たタイプ、おいしい焼酎が沢山ございます。
超人気銘柄は、定価で購入するのは、困難です。
良心的な居酒屋さんでは、そんなに高く販売しませんから、一度どんな焼酎なのか飲んでみてください。
その味を基準にして、いろいろな焼酎をお試しください。
Q.注文確認メールが届かないのですが?
最近、フリーメールをお使いのお客様より「メールが届かない」というお問い合わせを多数いただいております。
フリーメールをご利用の方は下記の原因が考えられますので、お手数でございますがご一読ください。

●フリーメールをご利用のお客様へのご注意

当店ではサイトからのご注文を受信しますと、その場でお客さまのご入力頂いたメールアドレス宛てに自動返信メールが送信されます。

Hotmail(MSNを含む)、Yahoo!メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合、当店から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がございます。

●メールが受信されないケース

Hotmail(MSN)は迷惑メール対策が厳しいため、お客さまがメールを受信される前の段階でシステムがメッセージを削除する場合がございます。これはHotmailのシステムによるものですので、現状では解決する事ができません。

●[迷惑メール]ボックスへ振り分けられるケース

迷惑メールフィルタの設定により、当店からのメールが[迷惑メール]ボックスに振り分けられる場合がございます。 迷惑メールを「直ちに削除」の設定にしている場合、またその設定をしていなくても一定期間を過ぎると自動的に削除されるため、メールが届いた事に気付かないうちにメッセージが削除されてしまう事もございます。

Hotmailの場合[オプション]→[詳細オプション]→[迷惑メールの処理と報告]、Yahoo!メールの場合[メールオプション]→[迷惑メール対策]からスパムフィルタの設定をご確認頂けます。
詳細はご利用のフリーメールのヘルプをご参照ください。

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これらの問題が原因でお客さまが当店からのメールを受信できなかった場合、送信側である当店へメール不達のエラーメッセージが送信されません。 お客様からのご報告以外に確認する手段がございませんので、ご注文から1営業日が過ぎてもメールが届かない場合は、お手数でございますが097-503-9230までご連絡ください。

Q.領収書は、発行してもらえますか?
基本的には、 金融機関より発行されるご利用細書を持って領収書とさせていただきます
当店発行の領収書が必要な場合は、詳細は「領収書について」をご覧下さい。

 

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ご注文方法
●インターネットショッピングカート(24時間受付)
●電話097−503−9230(午前10時〜午後21時、日曜日除く)
●メールフォーム(24時間受付)注文メールフォーム>>
●FAX097−503−9230(24時間受付)FAX専用注文用紙>>
※お電話、FAX、メールフォームでのご注文は、クレジット決済がご利用いただけません。ご注文方法の詳細はこちら→

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クレジットカード、コンビニ決済、NP後払い、代金引き換え払い、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)


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900〜 500 630 730 730 840 840 950 950 1070 1680〜
商品代金15,000円以上で送料無料
ただし、お届け先1カ所1個口に限ります。沖縄と北海道は除きます。
送料についての詳細はこちら→

商品のお届け
・在庫のある商品はご入金確認後3日以内に発送いたします。
 お急ぎの方・指定日希望の方は、お知らせ下さい。
・お届け到着時間のご指定も承っております
・万が一、ご注文商品が在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
お届けについての詳細、お荷物配送状況の確認はこちら→

 

ギフト包装・のしについて
ギフト包装・のし(内のし)を無料にて承ります。
ただし、箱代別途。
ギフト包装、包装紙カラーの詳細はこちら→

返品・交換
返品は、未開封の焼酎に限らせていただきます。商品到着日から7日以内にメール、電話にてご一報下さい。細心の注意を払っておりますが万一の事がございましたら、その際はお気軽にご連絡下さい。返品送料は、お客様都合の場合の送料はお客様負担となります。
返品・交換・キャンセルについての詳細はこちら→

個人情報の保護
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