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返品・交換・キャンセル

返品・交換

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  • お客さまのご都合による返品の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
    輸送中の破損、不良品、ご注文と違う商品が届いた場合は、送料は当店が負担いたします。
    また速やかに良品と交換させていただきます。

    開封された商品(使用後不良とわかった場合を除く)、お客さまの責任で破損や劣化が生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
  • 数量限定品については、完売により同品との交換が不可能な場合がございます。
    その際は該当する商品と価格が同額の別の商品にてご対応させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 予期せぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は、ご返品をご容赦いただきます。
    上記内容に該当するか判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。

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〒870-1121 大分県大分市鴛野(おしの)926-4
株式会社菊屋大分 日野陽平宛
TEL 097-503-9230

●メール宛先 

 

キャンセル

  • 当店にてお客さまのご注文を確認次第、発送の手配をさせていただきます。
    お客さまへの「ご注文確認メール」の発信、あるいは決済手続きの完了をもってご購入が確定したものとさせていただいております。
  • 原則としてご注文確定後のキャンセルはご容赦賜りますようお願い申し上げます。

 

代引きで受け取り拒否された場合
万一、お客さまのご都合で受け取り拒否をされた場合、
または、宅配会社規定の預かり期限を過ぎてこちらに商品が戻って来た場合の
送料、代引き手数料、再送付の際の送料・代引手数料は、全額お客さまにお支払いいただきます。
また、その金額請求の際に費用が発生した場合は、合わせて全額お支払いいただきます。

 

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